Política de Privacidade

⚠️ Modelo inicial. Este documento é um ponto de partida em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Recomendamos revisão por apoio jurídico antes da publicação definitiva, ajustando os campos do Controlador/Encarregado e os prazos de retenção à sua realidade.

A sua privacidade é importante para a Daten Core. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você interage com o nosso site e formulários de contato.

1. Quem é o controlador

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente ao preencher o formulário de contato:

• Nome
• Número de WhatsApp
• Tipo de necessidade (opcional)
• Mensagem / descrição do desafio

Por motivos técnicos e de segurança, também registramos automaticamente o navegador/dispositivo (user-agent) e a data e hora do envio. Não utilizamos cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade.

3. Para que usamos os seus dados (finalidade)

• Responder ao seu contato e dar andamento ao atendimento comercial;
• Entender a sua necessidade para propor a solução adequada;
• Manter o histórico de contatos para continuidade do relacionamento.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados se fundamenta no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD) e em procedimentos preliminares relacionados a um contrato a seu pedido (art. 7º, V), ao solicitar contato conosco.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos os seus dados. Eles são tratados apenas internamente e por operadores que viabilizam o serviço:

• Supabase — armazenamento seguro dos contatos (servidores na região do Brasil);
• Resend — envio da notificação por e-mail à nossa equipe;
• Vercel — hospedagem do site.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para o atendimento e o relacionamento comercial, ou até que você solicite a exclusão. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Os seus direitos (art. 18 da LGPD)

A qualquer momento você pode solicitar, gratuitamente:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Portabilidade e informação sobre o compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail suporte.datencore@gmail.com.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo armazenamento com controle de acesso restrito (RLS), conexões criptografadas (HTTPS) e chaves de acesso mantidas exclusivamente no servidor.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.